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주문/입금
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현금영수증 발행이 가능한가요?
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- Q
- 현금영수증 발행이 가능한가요?
- A
- 무통장 입금(가상계좌)을 선택하여 주문을 해주신 뒤 결제 완료가 된 주문 건에 한하여 현금영수증 발행이 가능합니다. 주문 및 결제 완료 후, 구매자분의 조문 조회 탭 내에서 직접 현금영수증 신청 및 발행이 가능합니다.
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주문/입금
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가상계좌 입금 방법이 어떻게 되나요?
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- Q
- 가상계좌 입금 방법이 어떻게 되나요?
- A
- 가상계좌는 주문 시 고객님께 부여된 계좌번호로 주문금액을 입금해주시면 됩니다.
입금 시 주문 금액보다 실제 입금액이 적을 경우 입금오류가 발생하며 입금이 되지 않을 수 있으니, 이점 유의해 주십시오.
입금 시 오류일 경우에는 입금액 또는 입금하셔야 할 계좌번호를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
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주문/입금
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비회원 구매시 조회는 어떻게 하나요?
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- Q
- 비회원으로 구매하였는데, 주문번호를 몰라서 조회가 안되고 있습니다. 어떻게 하나요?
- A
- 고객센터(041-735-0103) 또는 카카오톡채널 1:1 채팅으로 문의주시면 주문번호 확인을 도와드립니다.
* 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~18:00
* 상담톡 운영시간 : 평일 09:00~18:00
* 점심시간 : 12:00~13:00
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주문/입금
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주문 취소는 어떻게 하나요?
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- Q
- 주문 취소는 어떻게 하나요?
- A
- ●상품 준비 중 : 로그인 후 '마이페이지 > 주문내역 > 취소신청'에서 직접 변경 가능
●배송 준비 중, 배송 중 : 고객센터에 문의하여 반품 처리 (단, 왕복 배송비 6,000원이 발생되며 도서산간지역 및 제주도 지역은 추가 비용이 발생합니다.)
*출고 시간 : 오후 5시
*오후 5시 이전 결제 시 당일 출고 (주말 및 공휴일 제외)
*재고 부족 제품은 재고 확보 후 출고됩니다.
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